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    麻玉洁

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    个人信息:讲师、浙江电信省级培训师

    培训课程:电话营销、电话服务礼仪、电话沟通技巧、电信基础业务、营业前台、客户经理及渠道管理操作系统培训(CRM系统、PRM系统、营销支撑系统);呼叫中心故障预处理、呼叫中心全业务系统培训、新进话务员模拟综合演练、呼叫中心现场管理等

    服务客户:浙江电信、浙江移动、浙江联通

    授课风格:理论性、实践性与趣味性相结合,讲解深入浅出、演绎通俗易懂。寓教于乐、活跃的课堂气氛,互动式的教学方法

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